Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Peliympäristö
• Suojaus ja Toimilupa
• Maksutavat ja Ripeät Kotiutusprosessit
• Bonustarjoukset ja Bonukset
• Asiakastuki ja Tuki

Pelikirjastomme ja Pelimaailma

Meillä LunuBetilla käsitämme, että jokainen pelaaja on uniikki omilla preferensseineen. Sen vuoksi olemme me rakentaneet kattavan pelivalikoiman, joka yksi tyydyttää molemmat aloittelijoiden kuin kokeneiden pelurien toiveet. Peliympäristömme tarjoaa ylitse 3000 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä on varovaisesti valikoitu yhteistyönä toimialan parhaiden pelitoimittajien yhteistyössä.

Hedelmäpelit luovat pelitarjontamme ytimen osan, ja saamme tarjota kaikki perinteisistä klassikoista moderneihin videokolikkopeleihin. Jatkuvat pottipelit ovat olleet voittaneet poikkeuksellisen suosion pelaajien joukossa, kun nämä tarjoavat mahdollisuutta todella suuriin palkintosummiin. avaa sivu on suunnitellut ainutlaatuisen kategorisointijärjestelmän, mikä nopeuttaa suosikkien löytämistä.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suositut Toimittajat
Tyypillinen RTP

Kolikkopelit	2000+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	50+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Live casino -osastomme ansaitsee huomion. Esittelemme 24/7 vuorokauden käytössä olevan live-pelin, jossa ympäristössä oikeat pelinvetäjät tuottavat todellisen kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi. Ruletti, blackjack-peli, baccaratit ja monenlaisten pokeriversioden ohella meillä on myös erikoispelejä niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toimintamme nojautuu vahvalle luottamuksellisuudelle ja selkeydelle. Toimimme Maltan saaren peliviranomaista hyväksymällä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä arvostetuimmista ja tiukasti valvotuimmista toimiluvista koko kasinoalalla. Tämä lisenssi määrää meitä noudattamaan erittäin ankaria sääntöjä käyttäjien turvan, reilua pelaamisen ja vastuutuntoisen pelaamisen suhteessa.

Turva ei ole meille merkityksellä vain markkinointiilmaisu mutta joka päiväinen sitoumus. Kaikki rahalliset transaktiot ja henkilötiedot suojataan 256-bitin salauksella, joka tekniikka on sama teknologia, mitä pankit hyödyntävät omissa järjestelmissään. Pelialustanamme tarkistetaan säännöllisen riippumattomien turvallisuusasiantuntijoiden avulla mahdollisten heikkouksien havaitsemiseksi.

Vastuullista Pelaaminen

Panostamme vastuutuntoisen pelin oppeihin ja esitämme työkaluja, millä tavoin pystyt hallita pelaamisen määrää:

• Talletusrajojen määrittäminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausitasolle
• Tappiorajoitusten asettaminen toivotuksi periodiksi
• Istuntoajan rajoitukset pelikertojen säätelemiseksi
• Itsesulkuvaihtoehto tilapäisesti tai lopullisesti
• Todellisuusmuistutukset, joita muistuttavat pelatusta pelitunneista ja talous panoksista

Maksutavat ja Nopeat Nostot

Ymmärrämme, että pikaiset ja varmat rahansiirrot ovat ovat keskeinen komponentti positiivista käyttökokemusta. Sen vuoksi me olemme rakentaneet laajan maksuinfrastruktuurin, mikä tukee montaa eri maksumenetelmiä suomalaisia käyttäjien vaatimuksiin.

Maksukeino
Talletus
Nosto
Käsittelyn kesto

Pankkisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön – 24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 25,000€	50€ – 100,000€	15 min – 2h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	1-5 työpäivää

Poikkeuksellisen tyytyväisiä olemme me kotiutusten nopeudestamme. Kun käyttäjätilisi on verifioitu, monet nostot prosessoidaan 24 tunninya kuluessa. Trustly-kotiutukset tapahtuvat usein jo parissa tunnissa, ja kryptosiirrot ovat kaikkein kaikkein pikaisimpia vaihtoehto.

Bonusohjelmat ja Edut

Tarjoamme kattavan bonusohjelman, joka hyödyttää molemmat tuoreet sekä pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetulobonuksemme on rakennettu antamaan vahva startti peliurallesi täällä, mutta aito merkitys sijaitsee pysyvistä eduista.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu useista tasoista, millä noustaan pelikokemuksen kautta. Jokainen pelipanoksesi ansaitsee pisteitä, jotka voit muuttaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin hyötyihin. Ylimmillä VIP-portailla asiakkaat hyötyvät:

• Henkilökohtaisesta tilinhoitajasta, joka henkilö on tavoitettavissa ympäri vrk:n
• Nopeammasta kotiutusten hoitamisesta ilman mitään perinteisiä rajoituksia
• Räätälöidyistä bonustarjouksista perustuen pelitottumuksiin
• Pääsylippuja ainutlaatuisiin turnauksiin suuremmilla voittopotteilla
• Syntymäpäivälahjoista ja poikkeavista juhlaetuksista
• Cashback-ohjelmasta, joka maksaa takaisin murto-osan tappioista viikoittain

Tukipalvelu ja Apu

Tukitiimimme on käytettävissä suomalaisilla 24 h vuorokaudessa, 7 päivänä viikkoon. Käsitämme, että kysymykset ja kysymykset eivät ikinä seuraa virka-aikoja, siksi tukitiimimme on jatkuvasti valmiudessa auttamaan. Voit ottamaan yhteys 3 eri menetelmällä: live-chatin, emailin tai puhelun välityksellä.

Live-chat on käytetyin yhteydenottomuoto, koska voit saada vastauksia keskimäärin vajaan kolmen minuutissa. Asiakaspalvelijamme ovat olemassa pätevöityneitä asiantuntijoita, ketkä tietävät peliympäristömme läpikotaisin, ja pystyvät ratkaisemaan useimmat ongelmat välittömästi paikalla. Vaikeammat tekniset asiat välitetään ammattimaiselle tukitiimille, joka antaa vastauksen yleensä joidenkin tuntitason sisällä.

Olemme myös luoneet monipuolisen UKK-osion, josta käsitellään yleisimpiä kysymyksiä bonustarjouksista, maksumenetelmistä, tilin vahvistamisesta ja teknologisista pulmista. Kyseinen itsearviointiresurssi on saatettu täysin suomen kielelle ja uudistetaan jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta.

LunuBetilla katsomme, että menestys nojautuu pelaajien tyytyväisyydelle. Jatkamme tulevaisuudessakin ympäristön parantamista kuulemalla aktiivisesti kommenttejanne ja toteuttamalla päivityksiä, joilla tekevät pelikokemuksesta vielä miellyttävämmän ja mukavamman. Toivotamme tervetulleeksi joukkoon kasvavaan yhteisöön.