Sisältö

• Pelivalikoimamme Kattavuus
• Tietoturva ja Luvitus
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Asiakastukemme Läsnäolo

Pelikokoelmamme Laajuus

Coolbetillä tarjoamme pelaajillemme ylitse 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jota ovat alan johtavilta studiot. Valikoima käsittää koko parhaat kategoriat hedelmäpeleistä bordipeleille ja livepeleihin. coolbets.fi toimii Viron valtion virallisen tahon antamalla luvalla numerolla HKL000288, joka takaa pelaajille turvallisen peliympäristön ja kontrolloidun operoinnin.

Slottiemme skaala yltää perinteisistä hedelmäsloteista uudenaikaisiin videopeleihin, joissa on mahtavia erikoispiirteitä ja progressiivisia päävoittoja. Bordipelien osalta tarjoamme lukuisia versioita blackjack-peleistä, pyöräpeleistä, baccaratista ja pokeripeleistä. Suoralähetetyssä kasinossamme pelaajat voivat kokea autenttisesta kasinokokemuksesta reaaliaikaisena striimattuna koulutettujen dealereiden parissa.

Suosituimmista Pelikategoriat

• Megaways- mekaniikoilla varustetut kolikkopeli, joissa voittolinjoja saattaa esiintyä jopa yli reilusti yli 100 000
• Reaaliaikaisen blackjackin pöydät eri panoslimiteillä vasta-alkajista VIP-pelaajiin
• Kasvavat jättipottipelit, joissa päävoitot saattavat ylittää useisiin miljooniin EUR
• Perinteinen rulettipelaaminen lukuisilla eri muunnelmilla eurooppalaisesta ranskankielisiin
• Pelikokoelman tuottavat kehittäjät kuten NetEnt, Pragmatic Play ja Evolution Gaming

Turvallisuus ja Lisensointi

Toimintamme nojaa vahvaan regulaatioon ja turvallisen pelikäyttäytymisen arvoihin. Sovellamme toimialan erinomaisimpia kryptaustekniikoita suojataksemme asiakkaiden yksityiset ja taloustiedot. Kaikki maksuliikenne hoidetaan SSL-teknologian avulla, mikä vastaa vastaavaa turvallisuuden tasoa mitä verkkopankeissa.

Vastuullinen pelaaminen on meillä ensiarvoisen tärkeää. Esitämme pelaajillemme mahdollisuuksia pelikauden ja panoslimittien määrittämiseen, sekä keinon ottamaan pelikatkoa tarvittaessa. Yhteistyösuhteemme tunnustettujen peliriippuvuuden ehkäisyorganisaatioiden kanssa turvaa, jotta käyttäjämme saavat kun tarpeen tukea ja neuvontaa.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Tuomme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka sopivat suomenkielisten pelaajien vaatimuksiin. Siirrot käsitellään välittömästi, siten voit aloittamaan pelit samantien. Kotiutuspyynnöt pyrimme hoitamaan mahdollisimman nopeasti, ja suurin osa kotiutuksista valmistuu 24 ajan kuluessa.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

1. Internet-pankit: Nordea, OP, Danske Bank ja muut Suomen pankkitoimijat pikasiirtoihin
2. Kortit: Visa ja Mastercard sekä myös veloitus- kuin luotto-
3. Sähköiset maksuvälineet: Trustly, Skrill ja Neteller välittömiä siirtoja tarkoitukseen
4. Prepaid-kortit: Paysafecard anonyymejä talletuksia käyttöön
5. Kryptovaluutat: Bitcoin ja Ethereum nopeutettuihin siirtoihin

Vähimmäistalletusmäärä riippuu maksutavasta mukaan, kuitenkin tavallisesti se on 10 euroa. Kotiutuksille ei ole säädetty kohtuuttomia limittejä, ja VIP-asiakkaamme pystyvät siirtää suurempia summia standardien pikaisemmalla prosessointiajoilla.

Asiakaspalvelumme Läsnäolo

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tunnin ajasta kotimaisella kielellä. Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka pystyvät avustamaan kaikissa pelaamiseen, käyttäjätiliin ja maksutapahtumiin koskevissa kysymyksissä. Tiedämme, kuinka nopeat reagoinnit ovat tärkeitä, siksi yritämme vastaamaan kaikkiin kontakteihin erittäin pian.

Esitämme asiakaspalvelua useissa eri väylissä: pikachat on pikainen tapa hankkia apua, sähköpostilla pystyt lähettää perusteellisempia tiedusteluja, ja monipuolinen FAQ-osio ratkaisee yleisimpiin kysymyksiin. Sekä myös sosiaalisten mediaalisten väylemme ovat toimivia ja antavat faktoja tulevista pelivaihtoehdoista ja kampanjoista.

Jatkuva kehitystyömme kohdennetaan sinne suuntaan, miten käyttäjämme saavat parhaan potentiaalisen elämyksen palvelustamme. Kuuntelemme säännöllisesti mielipiteitä ja toteutamme päivityksiä säännöllisesti. Luotamme, miten pelaajien mieluisuus muodostuu laadukkaista pelielämyksistä, reilusta peliympäristöstä ja kiitettävästä asiakaspalvelusta.